Bản đồ chiến lược là nhân tố quyết định đến sự thành công trong việc áp dụng BSC bởi nó thể hiện mối quan hệ nguyên nhân và kết quả của các mục tiêu dựa theo bốn góc độ, vẽ ra lộ trình giúp tổ chức đạt được mục tiêu chiến lược đề ra. Vậy xây dựng bản đồ chiến lược trong BSC thế nào là hiệu quả?
Xây dựng bản đồ chiến lược là việc trình bày bằng sơ đồ trong một trang giấy về điều doanh nghiệp cần làm trong từng viễn cảnh (thước đo) để thực thi chiến lược của mình. “Điều cần làm” là các mục tiêu cho từng viễn cảnh như: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và học tập & phát triển.
Để xây dựng bản đồ chiến lược trong Thẻ điểm cân bằng (BSC), cần phải thực hiện 3 bước sau:
– Bước 1: Thu thập và xem xét thông tin nền tảng.
– Bước 2: Phát triển mục tiêu cho từng viễn cảnh (thước đo)
– Bước 3: Liên kết các mục tiêu trong các viễn cảnh (thước đo)
Bước đầu tiên để xây dựng bản đồ chiến lược là thiết lập một đội nhóm các nhà lãnh đạo phụ trách chuyên biệt và có cam kết cao trong tổ chức. Các thành viên trong nhóm sẽ tiếp cận và xem xét thông tin đến từ mọi bộ phận để có thể nhìn tổng quan về toàn bộ tổ chức của mình.
Mỗi doanh nghiệp sẽ có bản đồ chiến lược riêng biệt và không giống nhau. Vì thế, quá trình thu thập và xem xét các thông tin đòi hỏi nhóm phụ trách phải dành nhiều thời gian và công sức nghiên cứu để có cái nhìn tổng quát nhất.
Bốn khía cạnh trong bản đồ chiến lược nên được đảm bảo cân bằng, hài hòa với nhau và hướng tới mục tiêu chung của doanh nghiệp. Thước đo học tập và phát triển là nền tảng cơ bản cho doanh nghiệp để thực hiện các mục tiêu của viễn cảnh quy trình nội bộ.
Qua đó, mang lại tập hợp giá trị trong viễn cảnh khách hàng, cải thiện kết quả kinh doanh và hoàn thiện mục tiêu trong viễn cảnh tài chính của doanh nghiệp. Doanh nghiệp nhờ vậy sẽ được định giá cao hơn và mọi đối tác của doanh nghiệp cũng đều được hưởng lợi.
Trên đây là cách thức để xây dựng bản đồ chiến lược trong BSC. Trong những bài viết tiếp theo, chúng ta sẽ tìm hiểu cụ thể từng bước thực hiện nhé!
"Làm thế nào để đo và đánh giá được hiệu quả công việc nhân viên?",…
Trong bối cảnh thị trường lao động đang cực kỳ cạnh tranh, việc quản lý…
Nhiều doanh nghiệp hiện nay đang áp dụng cách tính lương theo KPI. Cùng tìm…
Bản đồ chiến lược là một công cụ tuyệt vời giúp nâng cao tư duy,…
Chị CEO băn khoăn: "Hi em! Cho chị hỏi: Nếu công ty sa thải nhân…
Việc đánh giá thực hiện công việc của nhân viên là vô cùng quan trọng…